Vásárlási feltételek

Hatályos 2021. január 12. napjától

1. Preambulum
     1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban az „ÁSZF”, vagy a „Szerződés”) célja,
hogy részletesen szabályozza a Yesorno Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű
Társaság (székhely: 1023 Budapest, Borbolya u. 6. I. em. 1.; nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék
Cégbírósága; cégjegyzékszám: 01-09-884417; adószám: 14007488-2-41) tulajdonában álló és általa üzemeltetett,

(továbbikaban Üzemeltető magyar kortárs művészek ékszereinek (a továbbiakban a „Termék” vagy „Termékek”)

értékesítése érdekében létrehozott Kalenashop.hu webáruházon (a továbbiakban a „Weboldal”) keresztül
történő értékesítéseket, továbbá az Üzemeltető és a Termékek megrendelője (a továbbiakban a
„Vásárló”; a Vásárló és az Üzemeltető a továbbiakban külön-külön a „Fél”, együttesen a „Felek”)
között létrejövő jogviszonyt, a Felek jogait és kötelezettségeit, valamint a Vásárló és a Művészek
közötti jogokat és kötelezettségeket.
   

     1.2. A Vásárló a Weboldalon történő regisztráció keretében, regisztráció hiányában a Termék(ek)
megrendelése során az ÁSZF elfogadására vonatkozó rubrika beikszelésével/kipipálásával
elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az Üzemeltető
fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, a Vásárlónak küldött előzetes értesítés nélkül
módosítsa a megfelelő közzététel mellett. A módosított ÁSZF-et az Üzemeltető a módosítás
hatálybalépését megelőzően legalább 15 (tizenöt) nappal köteles nyilvánosságra hozni. Az ÁSZF
módosítása a Vásárló által elfogadottnak minősül, ha az ÁSZF módosításának hatályba lépését
követően a Vásárló továbbra is használja a Weboldalt.
     

     1.3. Az ÁSZF mindenkor hatályos változatát az Üzemeltető a Weboldalon közzéteszi.
     

     1.4. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása az abban megjelölt időpontban, de módosítás esetén
legkorábban az 1.2. pont szerinti nyilvánosságra hozatalt követő 15. (tizenötödik) napon lép
hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg az Üzemeltető a Weboldalt üzemelteti.

2. A Weboldalon keresztül megvásárolható Termékek
    2.1. A Weboldalon feltüntetett Termékek online vásárolhatók meg.

    2.2. A Weboldalon az Üzemeltető az egyes Termékek esetében részletesen feltünteti a Termékek nevét,

leírását, vételárát (a továbbiakban a „Vételár”), a Terméket készítő Művész nevét, valamint a
Termék szállításának lehetséges módjait, és a Termék szállításának költségét, amely a Vételáron
felül fizetendő.

    2.3. A Vásárló a Termék(ek) Vételárát közvetlenül az Üzemeltetőnek fizeti meg, a Vételárat
Üzemeltető továbbítja az adott Művész felé.

    2.4. Az Üzemeltető fenntartja a Weboldalon feltüntetett árak változtatásának jogát. Az árváltozás a
már megrendelt Termékek Vételárát nem érinti. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a
gondossága ellenére hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a Termék közismert
nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra vonatkozóan. Ilyen esetekben az Üzemeltető
nem köteles a Terméket a feltüntetett hibás áron leszállítani, hanem a megrendelés
visszaigazolásában felajánlja a valós áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló
döntése szerint vagy megrendeli a Terméket a valós áron, vagy minden hátrányos
jogkövetkezmény, illetve kötelezettség nélkül elállhat ezen megrendelésétől.

3. A Termékek megrendelésének menete

   3.1. A Termékek regisztrációval, és regisztráció nélkül is megrendelhetők.

   3.2. A Vásárló a Weboldalon böngészhet, melynek keretében kiválaszthatja a megrendelni kívánt
Terméke(ke)t. A kiválasztott Termék(ek) a kosár gomb segítségével helyezhető(k) a kosárba. A
Vásárló a kosár tartalmát módosíthatja, beállíthatja, hogy az adott Termékből hány darabot kíván
rendelni, illetve törölheti az adott tételt.

   3.3. A Vásárló ezt követően a MEGRENDELÉS gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot.

   3.4. Ezt követően van lehetőség már meglévő regisztráció esetén a belépésre (az e-mail cím és a jelszó
megadásával), regisztrációra vagy regisztráció nélküli vásárlásra. Amennyiben a Vásárló
regisztráció során megadott adataiban bármilyen változás történik, e változásokat a Vásárló
köteles átvezetni.

   3.5. Vásárló a Weboldalra történő regisztráció keretében, valamint a Termékek regisztráció nélküli
megrendelése során az alábbi adatait adja meg:
- Név;
- E-mail cím;
- Számlázási cím;
- Szállítási cím;
- Telefonszám;
- valamint kizárólag a regisztráció esetében a regisztrációhoz tartozó jelszó.
   

    3.6. Vásárló köteles a saját, valós adatait megadni. A valótlan, elavult adatok megadásából eredő
károkért Üzemeltető felelősségét kizárja.

    3.7. Következő lépésként a Vásárlónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési módot (előre
utalás / OTP bankkártyás fizetés), valamint a számára megfelelő szállítási módot (futár).

    3.8. A TOVÁBB gombra történő kattintással a Vásárló elérkezik a megrendelés összefoglaló oldalára,
ahol ellenőrizheti a megadott paramétereket.

    3.9. A Vásárló MEGJELÖLT IKONRA kattintva javíthat a megadott adatokon a megrendelés leadását
megelőzően.

    3.10. Amennyiben a Vásárló mindent megfelelőnek talál, akkor az ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató
elfogadását jelölő négyzet kipipálása után a MEGRENDEL gombra kattintva véglegesítheti és
adhatja le a megrendelést. Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása
fizetési kötelezettséget keletkeztet számára. A megrendelés abban az esetben érvényes,
amennyiben a Vásárló fizetési kötelezettségének – bankkártyás fizetés esetén a megrendelés során,
utalás esetén az Üzemeltető által megküldött díjbekérő megküldésétől számított 48 órán belül –
eleget tesz, ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül. Üzemeltető a díjbekérőt a megrendelés
feldolgozását követő 24 órán belül küldi meg.

    3.11. A Termék(ek)re vonatkozó megrendelés leadását az Üzemeltető a megrendelés beérkezését és
feldolgozását – mely munkanapokon 18 óráig történik – követően haladéktalanul, legkésőbb 48
(negyvennyolc) órán belül a Vásárló által megadott e-mail címre küldött visszaigazoló e-mail útján
visszaigazolja, mely tartalmazza a rendelésszámot, a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési
adatokat, a megrendelt Terméke(ke)t, a megrendelt Termék(ek) Vételárát, a szállítási
költsége(ke)t, a választott fizetési és szállítási módokat. A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége
alól, amennyiben a megrendelés leadásától számított 48 (negyvennyolc) órán belül nem kapja meg
a visszaigazoló e-mailt. Amennyiben a Vásárló hibát fedez fel a visszaigazoló e-mailben szereplő
adatokban, azt 1 (egy) munkanapon belül köteles jelezni az Üzemeltető felé a nem kívánt
rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. 1 (egy) munkanapot meghaladóan az Üzemeltető
nem vállal felelősséget a megrendelés módosítására.

    3.12. A megrendelt Termék(ek) kiszállítása a Vásárló által megadott szállítási címre történik, az adott
Termék(ek) esetén feltüntetett várható szállítási időben, a választott szállítási módtól függően. A
Vásárló a Termékek átvételekor köteles azok csomagolását és a Termékek meglétét ellenőrizni, és
jelezni az esetleges hibákat, hiányosságokat. Üzemeltető a Termék kézbesítésével egyidejűleg
bocsátja Vásárló rendelkezésére a Vételárról és a szállítási díjról kiállított számla eredeti
példányát.

    3.13. A Termék(ek)re vonatkozóan az adásvételi szerződés (a továbbiakban az „Adásvételi
szerződés”) a Termék(ek)re vonatkozó megrendelés leadásával, és az erről szóló visszaigazoló email
Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre a Vásárló és az Üzemeltető között. A jelen pont
szerinti Adásvételi szerződés nyelve a magyar, a Szerződés nem minősül írásba foglalt
szerződésnek, az utólag nem hozzáférhető, azonban az ÁSZF-et az Üzemeltető mindenkor
közzéteszi.

  4. Elállás, kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
 

     4.1. Elállás: a jelen pontban foglaltak kizárólag abban az esetben irányadók, amennyiben a Vásárló
fogyasztónak (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró
természetes személynek) minősül.

      4.1.1. A Vásárló a Termék (több Termék esetén az utoljára szolgáltatott Termék) átvételének
napjától számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül jogosult az Adásvételi
szerződéstől elállni. Vásárló az Adásvételi szerződés megkötésének, illetve a fizetés
teljesítésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja
elállási jogát. Amennyiben a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Üzemeltető részére (üzemeltető
címére postai úton, vagy Üzemeltető e-mail címére). A Vásárló az elállási jogot a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával,
vagy erre vonatkozó egyéb egyértelmű nyilatkozata útján gyakorolhatja. Elállás esetén
a Vásárló a Terméket köteles indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül a Yesorno Kft

1023 Budapest, Borbolya utca 6 címre visszajuttatni. A Termék(ek)
visszaküldésének költsége Vásárlót terheli. Ha a Vásárló eláll az Adásvételi
szerződéstől, az Üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételétől , illetve a Termék
visszaérkezését követően számított 14 (tizennégy) napon belül (későbbi dátum
irányadó)– a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon – visszatéríti
a Vásárló által teljesített Vételárat, illetve a szállításért kifizetett költséget is, kivéve
azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a felkínált
legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Amennyiben a Terméket
a Vásárló sérülten vagy hiányosan szolgáltatja vissza, a Vételár az ebből fakadó
értékcsökkenéssel csökkentetten jár vissza Vásárló részére.

      4.1.2. A Termék visszaküldése esetén a szállításra alkalmas csomagolásáról Vásárló köteles
gondoskodni, így a nem megfelelő csomagolásból eredő, a szállítás során bekövetkező
károkért Üzemeltető felelősséget nem vállal. Az elállási jog gyakorlása esetén minden
esetben mellékelni kell minden olyan tartozékot, kelléket, melyek az adott Termék
értékesítési csomagjának része.
   

     4.2. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
      4.2.1. Kellékszavatosság
- Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön hibás teljesítés esetén (tehát amennyiben a Termék a teljesítés időpontjában nem
felel meg az Adásvételi szerződésben vagy a jogszabályban megállapított minőségi
követelményeknek) az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet
a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
- Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel
járna. Ha a kijavításhoz/kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, vagy az Üzemeltető a
kijavítást/kicserélést nem vállalta, illetve ennek (a Termék tulajdonságaira tekintettel)
megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére Ön is kijavíthatja, illetve
mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – az Adásvételi szerződéstől is elállhat az
Üzemeltető részére küldött nyilatkozat útján. Választott kellékszavatossági jogáról egy
másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt,
vagy arra a vállalkozás adott okot.
- Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül az Üzemeltetővel közölni. Ugyanakkor
felhívjuk a figyelmét, hogy az Adásvételi szerződés teljesítésétől számított kétéves
elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
- Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az Üzemeltetővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
- Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének
a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a Terméket az
Üzemeltetőtől vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön
köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is
megvolt.

4.3. Termékszavatosság
- Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Termék hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatosságról szóló részben
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
- Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a Termék leírásában szereplő
tulajdonságokkal.
- Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a Termék forgalomba hozatalától számított két éven
belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
- Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Termék gyártójával, azaz a Termék esetében feltüntetett
Művésszel szemben gyakorolhatja. Termékszavatossági igényének érvényesítéséhez az
erről szóló nyilatkozatát (melyben az adott Termék esetében feltüntetett Művész
nevének, mint gyártónak megjelölése szükséges) az Üzemeltető részére szükséges
eljuttatnia, ezt követően azt Üzemeltető haladéktalanul továbbítja az adott Művész
részére. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell
bizonyítania.
- A gyártó (forgalmazó), tehát a Művész milyen esetben mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó), tehát a Művész kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető vagy
– a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak), azaz az Művésznek a mentesüléshez elegendő egy okot
bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt
termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval
szemben érvényesítheti.

  4.4. Jótállás

     4.4.1. Az Üzemeltető a Termékek kapcsán – a jogszabályi kötelezettségen túli körben –
jótállást nem vállal. A 10.000,- Ft eladási ár feletti Termékek (órák, ékszerek) esetén a
jogszabály szerinti kötelező jótállás időtartama egy év, amennyiben a Vásárló
fogyasztónak (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén
kívül eljáró természetes személynek) minősül.

   4.5. Panaszkezelés, vitarendezés

     4.5.1. A reklamációkat, észrevételeket az Üzemeltető info@kalena.hu e-mail címen fogadja.
Az Üzemeltető a reklamációkra, észrevételekre legkésőbb 30 napon belül érdemi
választ ad.

     4.5.2. Az Üzemeltető tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Vásárlókat, hogy nem rendelkezik
a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló
törvény szerinti magatartási kódexszel.

     4.5.3. A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése – így különösen egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek
eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű,
gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása – érdekében a békéltető
testülethez fordulni.

     4.5.4. Az eljárásra a fogyasztónak minősülő Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek
hiányában a fogyasztói jogvitával érintett Üzemeltető vagy az annak képviseletére
feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testület illetékes. Az eljárásra – a
fogyasztónak minősülő Vásárló erre irányuló kérelme alapján – a fentiek szerint
illetékes testület helyett a kérelemben megjelölt békéltető testület illetékes.

     4.5.5. Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli,
jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Hatályos 2020. november 10.napjától

1. Az Adatkezelési Tájékoztató célja, hatálya, irányadó jogszabályok

    1.1. A jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban a „Tájékoztató”) célja, hogy rögzítse a
Yesorno Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1023 Budapest,
Borbolya u. 6. I. em. 1.; nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; cégjegyzékszám:
01-09-884417; adószám: 14007488-2-41) tulajdonában álló és általa üzemeltetett továbbiakban
az „Adatkezelő” Kalenashop.hu webáruház (a továbbiakban a „Weboldal”) működése során
alkalmazott adatvédelmi és kezelési elveket, valamint az Adatkezelő adatvédelmi és kezelési politikáját.

    1.2. A Tájékoztató az Adatkezelő által üzemeltetett Weboldal használata, illetve a Weboldalra történő
regisztráció, és a Weboldalon keresztül történő vásárlás érdekében a Felhasználók által
megadott Személyes adatok kezelésének elveit tartalmazza.

    1.3. Az Adatkezelő ezúton tájékoztatja a Felhasználókat a Weboldalon keresztül történő
regisztrációval, vásárlással, valamint a Weboldal használatával szükségszerűen együtt járó
adatkezelésekkel kapcsolatban az általa kezelt Személyes adatokról, az adatkezelés céljáról, a
Személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, valamint a Felhasználók
jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.

    1.4. A Tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor az Üzemeltető különös tekintettel vette
figyelembe a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről szóló, Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletét (a
továbbiakban: „Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a
továbbiakban „Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban
a „Ptk”), továbbá a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény („Grtv.”) rendelkezéseit is.

2. Értelmező rendelkezések

    2.1. Adatkezelés: a Személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés,
rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés,
felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján,
összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

    2.2. Adatkezelő: aki a Személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal
együtt meghatározza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.
Az Adatkezelő neve: Yesorno Kft.
Az Adatkezelő székhelye: 1023 Budapest, Borbolya utca 6.
Az adatkezelő e-mail címe: info@kalena.hu

    2.3. Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely
információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon,
különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy
a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális
azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

    2.4. Felhasználó: az a természetes személy, aki a Weboldalt használja, a Weboldalra regisztrál, illetve
a Weboldalon keresztül vásárol, és ennek keretében megadja az alább felsorolt adatait.

    2.5. Külső szolgáltató: az Adatkezelő által, a Weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatások
biztosításához kapcsolódóan – akár közvetlenül, akár közvetetten – igénybe vett harmadik fél
szolgáltató partnerek, amelyek számára a szolgáltatásaik biztosítása érdekében Személyes
adatok továbbításra kerülnek vagy kerülhetnek, illetve akik az Adatkezelő részére Személyes
adatokat továbbíthatnak. Külső szolgáltatónak minősülnek továbbá azon szolgáltatók is, amelyek
nem állnak az Adatkezelővel együttműködésben, azonban azáltal, hogy hozzáférnek
Weboldalhoz, a Felhasználókról adatokat gyűjtenek, amelyek akár önállóan, akár más adatokkal
összekapcsolva alkalmasak lehetnek a Felhasználók azonosítására.

3. A kezelt Személyes adatok köre

    3.1. Az Adatkezelő kizárólag a Felhasználók által a Weboldal használata során, a Weboldalra történő
regisztráció keretében, valamint a Weboldalon keresztül történő vásárlás során megadott
Személyes adatokat kezeli, adatokat más forrásból nem gyűjt. A Felhasználó bármikor dönthet a
megadott adatok, vagy a teljes regisztráció törléséről. A Felhasználó a jelen 3. pontban említett
adatok kezeléséhez a Tájékoztató elfogadásával kifejezetten hozzájárul. A Felhasználó
hozzájárulását jogosult bármikor visszavonni, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti
Adatkezelés jogszerűségét.

    3.2. A Felhasználó által Weboldalra történő regisztráció, illetve a Weboldalon keresztül történő
vásárlás során megadott adatok:
- Vezetéknév;
- Keresztnév;
- E-mail cím;
- Számlázási cím;
- Szállítási cím.

     3.3. Az Adatkezelő a Felhasználó által a Weboldalra történő belépéskor a Felhasználó IP címét a
Weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan, az Adatkezelő
jogos érekére tekintettel és a szolgáltatás jogszerű biztosítása okán (pl.: jogellenes felhasználás,
jogellenes tartalmak kiszűrése érdekében a Felhasználó külön hozzájárulása nélkül is rögzíti.

4. Az Adatkezelés célja és jogalapja

    4.1. Az Adatkezelő által folytatott Adatkezelés célja elsősorban a Weboldal üzemeltetése, ennek
körében a Weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatások nyújtása.

    4.2. Az Adatkezelés célja a fentiek alapján a Felhasználók Weboldalra történő regisztrációja, a
Weboldalon keresztül történő vásárlás, számlázás, a Felhasználókkal történő kapcsolatfelvétel,
a Weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatások nyújtása a Felhasználók részére, továbbá
az Adatkezelőt terhelő kötelezettségek teljesítése, az Adatkezelőt megillető jogok gyakorlása.

    4.3. A GDPR 6. cikke megállapítja, hogy a személyes adatok kezelése abban az esetben lehet
jogszerű, amennyiben az alábbiak legalább egyike teljesül:
a) az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő
kezeléséhez;
b) az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél,
vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések
megtételéhez szükséges;
c) az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
d) az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek
védelme miatt szükséges;
e) az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány
gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
f) az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez
szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan
érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik
szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.

    4.4. Az Adatkezelés jogalapja elsősorban a Felhasználó önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló
hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), illetve az Adatkezelő és a Felhasználó közti
bármely szerződéses kötelem előkészítése során és létrejöttét követően a GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) és c) pontja. A Felhasználó a Weboldalt önként használja, a Weboldalra önként
regisztrál, a Weboldalon keresztül önként vásárol, valamint önként veszi igénybe a Weboldal
nyújtotta szolgáltatás(oka)t. Az Adatkezelő a Felhasználók hozzájárulásának hiányában csak
akkor kezel adatot, ha erre jogszabály felhatalmazza.

5. Az Adatkezelés elvei, módja

    5.1. Az Adatkezelő a Személyes adatokat a jóhiszeműség és a tisztesség és átláthatóság elveinek,
valamint a hatályos jogszabályok és a Tájékoztató rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

    5.2. A Személyes adatokat az Adatkezelő a Felhasználó hozzájárulása alapján, kizárólag célhoz
kötötten használja fel. A kezelt Személyes adatok köre arányban áll az Adatkezelés céljával,
azon nem terjeszkedhet túl. Minden olyan esetben, amennyiben a Személyes adatokat az
Adatkezelő az eredeti céltól eltérő célra kívánja felhasználni, a Felhasználót erről tájékoztatja,
és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára,
hogy a felhasználást megtiltsa.

    5.3. Az Adatkezelő a megadott Személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott Személyes adatok
megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel, ugyanakkor az Adatkezelő minden
ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az Adatkezelés céljai szempontjából
pontatlan Személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse.

    5.4. A 16. életévét be nem töltött személy Személyes adatai csak a felette szülői felügyeletet gyakorló
nagykorú személy hozzájárulása esetén kezelhetők. Az Adatkezelőnek nem áll módjában a
hozzájáruló személy jogosultságát, illetve nyilatkozatának tartalmát ellenőrizni, így a
Felhasználó, illetve a felette szülői felügyeletet gyakorló személy szavatol azért, hogy a
hozzájárulás megfelel a jogszabályoknak. Hozzájáruló nyilatkozat hiányában az Adatkezelő 16.
életévét be nem töltött érintettre vonatkozó Személyes adatot nem gyűjt.

    5.5. Az Adatkezelő az általa kezelt Személyes adatokat a Tájékoztatóban meghatározott
Adatfeldolgozókon és Külső szolgáltatókon kívül harmadik félnek át nem adja.

    5.6. Az Adatkezelő gondoskodik a Személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és
szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy
a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok véletlen
elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, jogosulatlan felhasználását és
jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan terjesztését. E kötelezettség teljesítésére az
Adatkezelő minden olyan harmadik felet felhív, akik részére Személyes adatokat továbbít.

6. Adattovábbítás

    6.1. Az Adatkezelő Személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz a
Felhasználó egyértelműen hozzájárult (ide nem értve a 6.2., 6.3., illetve 6.4. pontban foglalt
eseteket), vagy ha az adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad.

    6.2. Amennyiben az Adatkezelő a Weboldal üzemeltetését vagy hasznosítását részben vagy egészben
harmadik személy számára átadja, úgy az általa kezelt Személyes adatokat részben vagy
egészben ezen harmadik személy számára a Felhasználó külön hozzájárulásának megkérése
nélkül, azonban a Felhasználók megfelelő előzetes tájékoztatása mellett átadhatja az új
üzemeltető részére azzal, hogy ezen adattovábbítás a Felhasználót nem hozhatja a
Tájékoztató mindenkor hatályos szövegében megjelölt adatkezelési szabályoknál
hátrányosabb helyzetbe. A jelen pont szerinti adattovábbítás esetén az Adatkezelő az
adattovábbítás előtt lehetőséget biztosít a Felhasználók számára, hogy az adattovábbítás előtt
tiltakozzanak az adattovábbítás ellen. Tiltakozás esetén az adott Felhasználó adatainak a jelen
pont szerinti továbbítása nem lehetséges.

    6.3. Az Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen
tárolt Személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely Személyes adat
továbbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítás,
valamint az ebből származó következmények miatt az Adatkezelő nem tehető felelőssé.

    6.4. Adatkezelő abban az esetben, amennyiben a Felhasználó szavatossági igényét az Adatkezelő
részére küldi meg, Adatkezelő jogosult, egyben köteles a szavatossági igényt – ennek keretében
az ebben szereplő adatokat – a Weboldalon – a Felhasználó által megvásárolt termék esetében –
feltüntetett személynek továbbítani, melyhez Felhasználó a jelen Tájékoztató elfogadásával
kifejezetten hozzájárul, egyben tudomásul veszi, hogy ez olyan szerződés teljesítéséhez
szükséges, melyben az Adatkezelő érintett fél.

    6.5. Az Adatkezelő az adattovábbításokat minden esetben dokumentálja, és az adattovábbításokról
nyilvántartást vezet.

7. Adatfeldolgozás

    7.1. Az Adatkezelő a tevékenysége ellátásához jogosult adatfeldolgozót igénybe venni. Az
adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés, és a
kapott utasítások szerin jogosultak eljárni. Az Adatkezelő ellenőrzi az adatfeldolgozók munkáját.
Az adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybevételére csak az Adatkezelő hozzájárulásával
jogosultak.
    7.2. Az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával a Felhasználó kifejezetten elfogadja és hozzájárul
ahhoz, hogy az Adatkezelő továbbítsa adatait az Adatkezelési Tájékoztató 7.3. pontjában
meghatározott adatfeldolgozók részére.
    7.3. Az Adatkezelő az igénybe vett adatfeldolgozókat a Tájékoztatóban megjelöli.
Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók:
• Weboldal tulajdonosa: Yesorno Kft.
1023 Budapest, Borbolya utca 6
• Könyvelő: TaxM Bt.
1114 Budapest Orlay utca 3 1em. 1.

8. Külső Szolgáltatók

    8.1. Az Adatkezelő Külső szolgáltatókat vehet igénybe, amely Külső szolgáltatókkal az Adatkezelő
együttműködik. A Külső szolgáltatók rendszereiben kezelt Személyes adatok tekintetében a
Külső szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatában foglaltak az irányadók. Az Adatkezelő
minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Külső szolgáltató a részére továbbított
Személyes adatokat a jogszabályoknak megfelelőn kezelje, és azokat kizárólag a Felhasználó
által meghatározott vagy a Tájékoztatóban rögzített célra használja fel. Az Adatkezelő a Külső
szolgáltatók számára végzett adattovábbításról a Tájékoztató keretében tájékoztatja a
Felhasználókat az alábbiak szerint.
Külső szolgáltatók:
• Szállítást végző cég: LOTTE Kft. A GLS Hungary Kft szerződött partnere
1222. Budapest, Nagytétényi út 112

9. Adatbiztonság

    9.1. Az Adatkezelő gondoskodik az általa kezelt Személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a
technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az
irányadó jogszabályok, adat-és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az
Adatkezelő a Személyes adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a
véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó
hozzáférhetetlenné válás ellen.

    9.2. Az Adatkezelő az általa kezelt Személyes adatokat az irányadó jogszabályoknak megfelelően
tartja nyilván, biztosítva, hogy a Személyes adatokat csak azok a munkavállalók, és egyéb az
Adatkezelő érdekkörében eljáró személyek (adatfeldolgozók) ismerhessék meg, akiknek erre
munkakörük, feladatuk ellátása érdekében szükségük van. Az Adatkezelő munkavállalói egyedi
kereséseket, az adatokon egyedi műveleteket csak a Felhasználó kérésére végeznek, vagy abban
az esetben, ha ez a Szolgáltatás nyújtása érdekében szükséges.

    9.3. Az Adatkezelő a Személyes adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és
alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére. Az Adatkezelő több
lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a Személyes adatok magasabb szintű
védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene. Az Adatkezelő az
informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:
- A jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet biztosító intézkedésekről, ezen belül a szoftver és
hardver eszközök védelméről, illetve a fizikaivédelemről (hozzáférés védelem, hálózati
védelem);
- Az adatállományok helyreállításának lehetőségét biztosító intézkedésekről, ezen belül a
rendszeres biztonsági mentésről és a másolatok elkülönített, biztonságos kezeléséről (tükrözés,
biztonsági mentés);
- Az adatállományok vírusok elleni védelméről (vírusvédelem);
- Az adatállományok, illetve az azokat hordozó eszközök fizikai védelméről, ezen belül a tűzkár,
vízkár, villámcsapás, egyéb elemi kár elleni védelemről, illetve az ilyen események
következtében bekövetkező károsodások helyreállíthatóságáról (archiválás, tűzvédelem).

    9.4. A munkavállalók, és egyéb, az Adatkezelő érdekében eljáró személyek az általuk használt, vagy
birtokukban lévő, Személyes adatokat is tartalmazó adathordozókat, függetlenül az adatok
rögzítésének módjától, kötelesek biztonságosan őrizni, és védeni a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a
véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

    9.5. Az Adatkezelő az elektronikus nyilvántartást informatikai program útján üzemelteti, amely
megfelel az adatbiztonság követelményeinek. A program biztosítja, hogy az adatokhoz csak
célhoz kötötten, ellenőrzött körülmények között csak azon személyek férjenek hozzá, akiknek a
feladataik ellátása érdekében erre szükségük van.

10. Az Adatkezelés időtartama

    10.1. Az Adatkezelő a Személyes adatot törli,
a) amennyiben kiderül, hogy az adatok kezelése jogellenesen történik, az Adatkezelő a törlést
haladéktalanul végrehajtja;
b) ha a Felhasználó kéri (a jogszabályon alapuló adatkezelések kivételével);
A Felhasználó által megadott Személyes adatok kezelése mindaddig fennmarad, amíg a
Felhasználó a regisztrációját a Weboldalról nem törli, egyébként nem kéri a Személyes adatok
törlését, a megadott hozzájárulását vissza nem vonja, vagy az Adatkezelő a Weboldal keretében
történő szolgáltatás nyújtását be nem fejezi. Ez esetben a Személyes adat az Adatkezelő
rendszereiből vissza nem idézhető módon törlésre kerül.
A Felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján kezelt adatok törlését a Felhasználó bármikor
kérheti. Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat törli. A törlés csak akkor tagadható meg,
ha az adatok kezelésére jogszabály felhatalmazást ad. A törlési kérelem megtagadásáról, és az
adatkezelést lehetővé tevő jogszabályról az Adatkezelő minden esetben tájékoztatást ad.
c) amennyiben kiderül, hogy az adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem
orvosolható –, feltéve, hogy a törlést jogszabály nem zárja ki;
d) ha az Adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott
határideje lejárt;
A törlés megtagadható (i) ha a Személyes adatok kezelésére jogszabály felhatalmazást ad;
valamint (ii) az jogvédelemhez, jogérvényesítéshez szükséges.
e) azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.

    10.2. Amennyiben bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság jogerősen
elrendeli a Személyes adatok törlését, a törlést az Adatkezelő végrehajtja.

    10.3. Törlés helyett az Adatkezelő – a Felhasználó tájékoztatása mellett – zárolja a Személyes
adatot, ha a Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján
feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. Az így zárolt Személyes adat
kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a Személyes adat
törlését kizárta. Az Adatkezelő megjelöli az általa kezelt Személyes adatot, ha a Felhasználó
vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott Személyes adat helytelensége vagy
pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

    10.4. Jogellenes, megtévesztő Személyes adat használata esetén vagy a Felhasználó által
elkövetett bűncselekmény, illetve rendszer elleni támadás esetén az Adatkezelő jogosult a
Felhasználó Személyes adatait haladéktalanul törölni, ugyanakkor – bűncselekmény gyanúja
vagy polgári jogi felelősség gyanúja esetén – jogosult a Személyes adatokat a lefolytatandó
eljárás időtartamára megőrizni.

    10.5. A jogszabály által elrendelt adatkezelések esetében az adatok törlésére a jogszabály
rendelkezése az irányadó.

    10.6. A törlés esetén az Adatkezelő a Személyes adatokat személyazonosításra alkalmatlanná
teszi. Amennyiben jogszabály azt előírja, az Adatkezelő a Személyes adatot tartalmazó
adathordozót megsemmisíti.

    10.7. A törlési kérelem megtagadásáról az Adatkezelő minden esetben tájékoztatja a
Felhasználót, megjelölve a törlés megtagadásának indokát. Személyes adat törlésére irányuló
igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

11. A Felhasználók Adatkezeléssel kapcsolatos jogai

    11.1. A Felhasználó jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kapjon arra
vonatkozóan, hogy a Személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés
folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és tájékoztatást
az Adatkezelés céljáról, az érintett Személyes adatok kategóriáiról, azon címzettek vagy
címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a Személyes adatokat közölték vagy közölni
fogják, a Személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen
időtartam meghatározásának szempontjairól. A Felhasználót megilleti az a jog, hogy
kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó Személyes adatok helyesbítését, törlését vagy
kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen Személyes adatok kezelése ellen. Megilleti
továbbá valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga, illetve, ha az
adatokat nem a Felhasználótól gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ.

    11.2. A Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem
nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan Személyes adatokat. Figyelembe véve az
Adatkezelés célját, a Felhasználó jogosult arra, hogy kérje a hiányos Személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

    11.3. A Felhasználó a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével kérheti az
Adatkezelőt, hogy indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó Személyes adatokat. Az
Adatkezelő a Felhasználót a törlésről tájékoztatja.

    11.4. A Felhasználó az Infotv.-ben meghatározottak szerint tiltakozhat Személyes adatai
kezelése ellen.

    11.5. A Felhasználó a tájékoztatás, helyesbítés, törlés iránti kérelmét előterjesztheti írásban,
az Adatkezelő székhelyére címzett levélben, vagy az Adatkezelőnek az info@kalena.hu címre
küldött e-mailben.

    11.6. A Felhasználó kérheti, hogy Személyes adatainak kezelését az Adatkezelő korlátozza,
ha a Felhasználó vitatja a kezelt Személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás
arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a
Személyes adatok pontosságát. Az Adatkezelő megjelöli az általa kezelt Személyes adatot, ha a
Felhasználó vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott Személyes adat
helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen. A Felhasználó kérheti,
hogy Személyes adatainak kezelését az Adatkezelő korlátozza akkor is, ha az Adatkezelés
jogellenes, de a Felhasználó ellenzi a kezelt Személyes adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását. A Felhasználó akkor is kérheti Személyes adatai kezelésének az
Adatkezelő általi korlátozását, ha az Adatkezelés célja megvalósult, de a Felhasználó igényli
azok Adatkezelő általi kezelését jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez.

    11.7. A Felhasználó kérheti, hogy az Adatkezelő, a Felhasználó által rendelkezésére bocsátott
és az Adatkezelő által automatizált módon kezelt Személyes adatokat tagolt, széles körben
használt, géppel olvasható formátumban részére átadja és/vagy azokat egy másik adatkezelő
részére továbbítsa.

    11.8. Amennyiben az Adatkezelő a Felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti
kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követően haladéktalanul, legkésőbb 25 napon
belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának indokait. A
helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Adatkezelő tájékoztatja a
Felhasználót a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

    11.9. A Felhasználó panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím:
1374 Budapest, Pf. 603.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap:
www.naih.hu) is. A Felhasználó jogosult jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni. A per
elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. A pert a Felhasználó – választása szerint – a
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

12. A Tájékoztató módosítása:

    12.1. A Tájékoztató folyamatosan elérhető a Weboldalon. Az Adatkezelő jogosult a
Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A Tájékoztató módosításának esetén az Adatkezelő a
Felhasználót a változásoknak a Weboldalon történő közzététele útján értesíti. Felhasználó a
módosítást követő Weboldal-használattal elfogadja a Tájékoztató mindenkor hatályos
rendelkezéseit.